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Informations sur la livraison
Nous garantissons absolument que votre commande sera emballée et envoyée à l'adresse postale souhaitée. Vous pouvez suivre votre livraison à tout moment grâce au numéro de suivi fourni pendant le trajet de votre colis. Une fois votre commande expédiée, tout le contrôle de la logistique est transféré aux transporteurs et hors de nos mains. Bien que les risques d'erreur lors de l'expédition soient minces, des problèmes peuvent survenir. C'est pourquoi nous offrons une GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS. Votre numéro de suivi indiquera la localisation de votre colis. Si votre colis a été livré et que vous demandez un remboursement, un dossier sera ouvert pour enquête. N'oubliez pas que l'honnêteté est la politique. OÙ EST MON NUMÉRO DE SUIVI ? Vous recevrez un e-mail avec tous vos numéros de suivi requis une fois vos articles expédiés. La manutention et le traitement de votre commande prennent souvent 1 à 2 jours, mais peuvent prendre jusqu'à 5 jours lors d'une semaine chargée. N'hésitez pas à nous contacter via le bouton "Envoyez-nous un message" situé en bas à droite de votre page web pour vérifier l'état de votre commande. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE ? Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'envoi souhaitée. Une fois vos articles traités et expédiés, le temps moyen qu'il faudra pour arriver est Australie et États-Unis : 3 à 21 jours ouvrables Royaume-Uni et Canada : 7 à 28 jours ouvrables Reste du monde : 7 à 45 jours ouvrables* Veuillez vous attendre à attendre jusqu'à 60 jours* pour les pays comme le Brésil avec un système postal plus lent. Le temps d’affranchissement n’inclut pas la manutention et le traitement avant l’expédition.*Basé sur les commandes précédentes et les estimations du bureau de poste. MON COLIS EST ARRIVÉ MAIS IL ME MANQUE UN DE MES ARTICLES ! Pas de stress! C'est normal et vos articles restants sont en route. Chez Sales Realm, nous proposons des produits qui peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et emplacements pour répondre à l'intégralité de votre commande. Si vous avez commandé plusieurs produits, il est probable que vos articles arriveront à quelques jours d'intervalle. Vous avez peut-être reçu plusieurs numéros de suivi. Assurez-vous de vérifier l’état de chaque livraison pour plus d’informations ! Notre entrepôt principal est situé en Chine. En tant que clients comme vous, nous comprenons que les délais de livraison peuvent devenir longs et nous essaierons toujours de les rendre aussi rapides que possible ! Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et que vous reveniez. Nous ferons tout notre possible pour garantir votre satisfaction :) ADRESSE L'acheteur doit nous contacter avant d'effectuer un achat afin de garantir que nous sommes en mesure d'expédier l'article à l'adresse de l'acheteur. TAXE Veuillez noter : concernant les droits d'importation, l'acheteur a la responsabilité de facturer.
Retour
Si vous rencontrez des problèmes avec l'article, contactez-moi dans les 30 jours suivant sa réception et je vous rembourserai intégralement (frais de retour inclus) dès son retour. Si, par contre, vous renvoyez l'article simplement parce que vous ne voulez plus/n'en avez plus besoin, ou que vous avez commandé la mauvaise taille (selon le tableau des tailles), vous serez responsable des frais de retour. Veuillez me contacter avant de procéder à un retour.
